キャンセル・返品・交換につきまして

      
キャンセルや注文内容を変更したい(当店より発送前/ご注文直後)
メール(お問い合わせフォーム)または電話で当店まで連絡をお願いいたします。

※ご連絡はお早めにお願いいたします。
※タイミングにより当店発送後となった場合は下の次項(当店より発送後/お届け後)の扱いとなります。

※電話での問い合わせ:055-939-6470(当店営業日 10時~12時/13時~17時)
キャンセル・返品・商品交換をしたい(当店より発送後/お届け後)
当店の過失(誤納・不具合品)を除き、当店発送後でお客様の都合によるキャンセル・返品・交換の際は下記全て条件を満たした場合のみ受け付けます。なおその際にかかりました経費(返送や再送送料、返金・再振込の際の金融機関手数料など)はお客様負担となります。

・商品到着後1週間以内であること。
・未使用かつ未開封であること
・汚れやキズの無いこと。
・お客様の希望で作成したもの(封筒や表紙の名入れ印刷、名刺、事務所印など)でないこと。
・割引理由を表示し返品や交換不可を条件に販売したもの(アウトレット品)でないこと。

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※電話での問い合わせ:055-939-6470(当店営業日 10時~12時/13時~17時)
注文と違う商品が届いている
商品に不具合がある
大変ご迷惑お掛けしております。メール(お問い合わせフォーム)または電話で当店まで連絡をお願いいたします。早急に責任をもって対応いたします。

※電話での問い合わせ:055-939-6470(当店営業日 10時~12時/13時~17時)
商品が破損して届いている
大変ご迷惑おかけしております。メール(お問い合わせフォーム)または電話で当店まで連絡をお願いいたします。早急に責任をもって対応いたします。なお、連絡は商品到着1週間以内にお願いいたします(1週間以上経過したものは対象外となります)。またメール便(ゆうパケット)で発送した際は補償(代替品の発送など)対象外です。

※電話での問い合わせ:055-939-6470(当店営業日 10時~12時/13時~17時)

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